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Brasserie Le Victor Hugo

04 78 37 37 24

Brasserie Le Victor Hugo :

Moyen

menu du midi avec entrée + plat ( 2 plats de poissons + suprême de volaille) ou plat+dessert. à 12h30 il nous est annoncé qu'il n'y a déjà plus de suprême de volaille! j'ai demandé par quelle autre viande était-elle remplacée : réponse de la serveuse : vous prenez à la carte !!! donc en supplément !!! je demande à choisir l'entrée comme plat principal ( salade lyonnaise) il m'est répondu que ce n'était pas possible. j'ai pris poisson pas le choix ou choix de partir mais nous étions 4 et je ne voulais pas créer un scandale. le patron n'a même pas proposé d'offrir les cafés. Il a fallu que j'aille le voir pour me plaindre. il m'a dit de manière très impolie que j'avais la totale liberté de prendre de la viande à la carte Je lui ai répondu qu'un steak haché à 14 euros me serait resté en travers de la gorge...... après une longue discussion animée il a daigné offrir 3 cafés sur 4. Alléluia. Quand je pense que des gens réellement motivé serait content d'avoir sa place!! par contre serveuse trés sympathique ( elle sauve le restau) plats corrects. rédigé par : sandrine

Les Lyonnais : pour ou contre

On aime

Service sympa et poli
Certainement pas!!!

On aurait aimé

Politique restaurant non respectueuse du client
Archi contre!!!! et même si vous vous en moquez, croyez-moi, je ne risque pas de faire de la publicité pour votre établissement. ca mériterait un petit encart dans 60 millions de consommateurs et la répression des fraudes

Notre sélections d'avis de lyonnais

Classez par :

sandrine

moyen

Tytexpe de repas: famille Mes notes Cuisine: 3.5 | Cadre: 3.5 | Service: | Quantité : 2.5

12.5_/20

EB22

Prenez les pâtes à la carbo!!

Délai d'attente raisonnable quand la terrasse n'est pas dressée! Les filles qui servent sont sympa et le plat de pâtes à la carbonara bien copieux... et déliceux!!! Et le prix est tout à fait raisonnable... C'est pas chic, c'est pas hype, c'est pas au rabais non plus, c'est juste bien pour un repas entre copines (2-3 pas plus)à midi! Le truc sympa sans prétention quoi !

Tytexpe de repas: amis Mes notes Cuisine: 3.5 | Cadre: 3.5 | Service: | Quantité : 3.5

14_/20

tatayoyo

La pizza Andrellini

Le samedi 10 Avril 2010, nous étions un groupe de 6 amis à prendre place sur la terrasse de la Brasserie le Victor Hugo. Chacun d'entre nous avions pris commande d'un plat; pour ma part,j'avais commandé une pizza Andrellini. Jusque là, rien de particulier. Lorsque le serveur arrive, c'est avec une pizza Romaine qu'il se présente. Je lui fais remarquer, aimablement, que ce n'est pas ce que j'ai demandé. Réponse: OK, on vous apporte votre commande dès qu'elle est prête. Et là, le ballet des serveurs continue autour de notre table avec de temps à autres, un serveur différent à chaque fois, qui me disait que la pizza arrivait. 10 minutes, 1/2h sont passées et les assiettes de mes amis se vidaient. Pendant ce temps là, les autres clients qui s'étaient installés après nous,étaient servis bien avant moi! Au bout d'un moment,excédée, j'ai fini par aller dire que je ne voulais plus de la pizza car les gens qui m'accompagnaient avaient fini de manger et que je n'allais pas encore attendre des heures avant d'être servie. Mon ton était ferme mais je suis restée polie et je n'ai pas fait d'esclandre ni insulté qui que ce soit. Réponse du serveur: d'accord, d'accord, je vais dire que vous annulez. On peut en déduire que ma pizza, en fin de compte, n'a jamais été préparée... Je suis donc particulièrement mécontente car non seulement je suis repartie le ventre vide mais en plus, aucun des serveurs ne s'est excusé, ce qui est la moindre des politesses surtout lorsque l'on est commerçant!!!! De plus, ils se débrouillaient pour passer à tour de rôle à notre table, preuve qu'ils avaient mauvaise conscience... Moralité: votre pizza Andrellini mériterait d'être rebaptisée L'Arlésienne: on en parle, on en parle ("oui, oui votre pizza arrive") mais on ne la voit jamais!

Tytexpe de repas: amis Mes notes Cuisine: 2.5 | Cadre: 2.5 | Service: | Quantité : 1.5

9_/20